6.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от обучения (от исполнения Договора) без указания причин и потребовать возврат денежных средств, оплаченных за Услуги, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и условиями настоящего раздела.
6.2. При оплате Услуг Исполнителя с использованием кредита/рассрочки, предоставляемого кредитной организацией, для расчета суммы возврата общей стоимостью Услуг считается сумма, поступившая непосредственно на расчетный счет Исполнителя от кредитной организации.
6.3. Фактически понесённые Исполнителем расходы включают стоимость частей (модулей, уроков) Программы обучения, к которым Заказчику был предоставлен доступ, стоимость предоставленных образовательных материалов, а также комиссии платёжных систем и иные подтверждённые расходы Исполнителя.
Сумма возврата рассчитывается следующим образом:
- После получения доступа только к Модулю 1 — возврату подлежит 80% от оплаченной суммы, за вычетом фактически понесённых расходов;
- После получения доступа к Модулю 2 — возврату подлежит 70% от оплаченной суммы, за вычетом фактически понесённых расходов;
- После получения доступа к Модулю 3 — возврату подлежит 60% от оплаченной суммы, за вычетом фактически понесённых расходов;
- После получения доступа к Модулю 4 — возврату подлежит 50% от оплаченной суммы, за вычетом фактически понесённых расходов;
- После получения доступа к Модулю 5 — возврату подлежит 40% от оплаченной суммы, за вычетом фактически понесённых расходов;
- После получения доступа к Модулю 6 — возврату подлежит 30% от оплаченной суммы, за вычетом фактически понесённых расходов;
- После получения доступа к Модулю 7 — возврату подлежит 20% от оплаченной суммы, за вычетом фактически понесённых расходов;
- После получения доступа к Модулю 8 и далее — возврату подлежит 10% от оплаченной суммы, за вычетом фактически понесённых расходов.
6.4. Материалы, предоставленные в формате PDF-файлов, видео-, аудиозаписей курса, а также иные воспроизведённые на технических носителях материалы, предоставляемые Заказчику единовременно, возврату не подлежат (в соответствии с п. 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
6.5. Для возврата денежных средств Заказчик направляет заявление на возврат по электронной почте Исполнителя (
pro.traffic@bk.ru). В заявлении указываются: ФИО, паспортные данные, адрес проживания, контактный телефон, электронная почта, реквизиты для возврата средств, сведения о платеже, а также приложены скан-копии документа, удостоверяющего личность, и платёжного документа.
Срок возврата денежных средств — в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения Исполнителем полного комплекта документов.
6.6. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к образовательным материалам и иным сервисам прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты принятия решения о возврате.
Если нужны правки по нумерации или структуре — легко внесу!