1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных и конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки индивидуальным предпринимателем Гришиным Климом Владимировичем (ИНН 744914266894, ОГРНИП 323745600099839, адрес: Россия, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Барбюса, д. 18, кв. 70, e-mail: pro.traffic@bk.ru) (далее — «Оператор», «Мы») персональной информации физических лиц (далее — «Пользователь», «Субъект персональных данных»).

1.2. Политика применяется к персональным данным, полученным при:

• использовании сайта https://pro-traffic.ru/ и его поддоменов, форм обратной связи и платежных страниц (далее — «Сайт»);
• использовании Telegram-ботов Оператора: https://t.me/ProTraffic_Coalition_bot, https://t.me/Pro_Traffik_bot, а также иных официальных ботов и чатов закрытого клуба (далее — «Боты», «Клуб»);
• заключении и исполнении договоров, включая договор платной подписки;
• прохождении мини-курсов и участии в обучающих программах;
• взаимодействии по электронной почте, в мессенджерах и через CRM-системы.

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными актами Российской Федерации в сфере защиты персональных данных.

1.4. Политика действует бессрочно с момента публикации на Сайте и заменяет прежние редакции. Утратившие силу редакции хранятся в архиве у Оператора и предоставляются по запросу.

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Информационная система персональных данных — совокупность баз данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.4. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному лицу или органу власти.

2.5. Лица, обрабатывающие персональные данные по поручению — третьи лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора на основании договора.

2.6. Файлы cookie — фрагменты данных, сохраняемые устройством Пользователя при использовании Сайта и Ботов.

2.7. Персональные данные, разрешенные для распространения — персональные данные, доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц на основании отдельного согласия Субъекта персональных данных.

3.1. Правовые основания обработки:
— законодательство Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ;
— согласие Субъекта персональных данных;
— договор с Пользователем (включая договор платной подписки);
— законные интересы Оператора при соблюдении прав Субъекта.

3.2. Согласие считается данным, если Пользователь совершил одно из действий:
— установил отметку (чек-бокс) на Сайте рядом с формулировкой согласия;
— нажал кнопку «Согласен» / «Оформить подписку» / «Оплатить» / «Продолжить» в интерфейсе Сайта, Ботов или стороннего сервиса;
— продолжил использование Бота после отображения ссылки на настоящую Политику.

3.3. Бездействие не является согласием. Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие в порядке, указанном в разделе 13.

4.1. Регистрация, аутентификация и предоставление доступа к функционалу (Сайт, Боты, Клуб)Цель обработки: создание и ведение учетной записи, аутентификация, предоставление доступа к материалам, сервисам и разделам Клуба/мини-курса.

• Персональные данные: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; никнейм и идентификатор в Telegram (username, Telegram ID); IP-адрес; файлы cookie; технические параметры устройства и браузера; история входов и действий в сервисах.
• Правовые основания: ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ (согласие субъекта персональных данных); заключение и исполнение договора (в т.ч. оферты/подписки); законный интерес Оператора — обеспечение безопасности и работоспособности сервисов.
• Виды обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), в том числе трансграничная передача при использовании Telegram и инфраструктуры подрядчиков; обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

4.2. Заключение и исполнение договора (включая платную подписку)Цель обработки: оформление заказа/подписки, прием и учет оплат, предоставление платных услуг, исполнение договорных обязательств, бухгалтерский и налоговый учет.

• Персональные данные: фамилия, имя, отчество; контактные данные; сведения о заказе; идентификаторы транзакций, сумма, дата и время оплаты; статус подписки; история начислений и списаний.
• Правовые основания: ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ (исполнение договора по инициативе субъекта и/или заключенного договора); законодательство РФ о бухгалтерском и налоговом учете; согласие субъекта персональных данных — в части, выходящей за рамки обязательной обработки.
• Виды обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление, доступ) платежным агрегаторам и фискальным провайдерам; обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

4.3. Коммуникации, уведомления и служба поддержкиЦель обработки: связь с Пользователем, ответы на обращения, уведомления о статусе услуг, инцидентах и изменениях в сервисах.

• Персональные данные: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; никнейм и идентификатор в Telegram; тексты обращений; при наличии — изображения (включая аватар), аудио- и видеозаписи, вложения.
• Правовые основания: ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ (согласие субъекта персональных данных); исполнение договора; законный интерес Оператора — обеспечение качества поддержки и документирование переписки по претензиям.
• Виды обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление, доступ) подрядчикам по связи/CRM; обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

4.4. Маркетинговые и информационные рассылкиЦель обработки: направление информационных и рекламных сообщений о продуктах и мероприятиях Оператора, персонализация контента и предложений.

• Персональные данные: адрес электронной почты; номер телефона (при использовании SMS/мессенджеров); никнейм и идентификатор в Telegram; события взаимодействия (открытия, клики), сегменты и интересы.
• Правовые основания: ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ (согласие субъекта персональных данных); Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (согласие на получение рекламных сообщений); законный интерес Оператора — информирование о релевантных продуктах при наличии права на возражение.
• Виды обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление, доступ) сервисам рассылок; профилирование для сегментации без юридически значимых последствий; обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

4.5. Аналитика, улучшение качества сервиса и информационная безопасностьЦель обработки: аналитика использования сервисов, развитие функциональности, предотвращение мошенничества и инцидентов информационной безопасности.

• Персональные данные: файлы cookie; IP-адрес; идентификаторы сессий; технические параметры устройства и браузера; технические журналы; агрегированная статистика.
• Правовые основания: ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ (законный интерес Оператора — улучшение сервиса и обеспечение безопасности); согласие через баннер управления cookie — для нестрого необходимых cookie и аналитики.
• Виды обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, обезличивание, агрегирование, передача (предоставление, доступ) подрядчикам по аналитике/хостингу; блокирование, удаление, уничтожение.

4.6. Публикация отзывов и пользовательских материаловЦель обработки: размещение отзывов и материалов Пользователя в рекламных и информационных целях Оператора.

• Персональные данные: имя или псевдоним; ссылки на социальные сети; текст отзыва; изображения/видео; аудио.
• Правовые основания: ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ (согласие субъекта персональных данных); ст. 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ — отдельное согласие на распространение персональных данных, включая запреты и условия распространения, устанавливаемые Субъектом.
• Виды обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление, доступ) площадкам публикации; распространение в объеме, предусмотренном отдельным согласием; обезличивание, удаление, уничтожение.

Замечание о биометрических персональных данных. Фото, видео и аудио могут использоваться для коммуникации, отображения профиля и учебных/сервисных целей. Автоматизированная биометрическая идентификация не осуществляется. Если она когда-либо потребуется, будет запрошено отдельное письменное согласие в порядке закона.

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.

5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6.1. Персональные данные предоставляются Пользователем при регистрации, оплате, взаимодействии с сервисами Оператора, а также формируются в результате использования сервисов (технические данные, журналы, файлы cookie).

6.2. Отдельные данные могут поступать от платежных агрегаторов и иных партнеров в объеме, необходимом для исполнения договора и закона.

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.

7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.

7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).

7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.

8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора pro.traffic@bk.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.

Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора pro.traffic@bk.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.

8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.

8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

10.1. Оператор может поручать обработку персональных данных на основании договоров поручения:
— AmoCRM (CRM-система);
— PuzzleBot (конструктор Telegram-ботов, https://puzzlebot.top/);
— Telegram (мессенджер, включая API и инфраструктуру);
— платежные агрегаторы и провайдеры фискализации (перечень указывается на странице оплаты и/или в оферте);
— провайдеры хостинга, почтовых и рассылочных сервисов;
— иные лица — для исполнения договора или требований закона.
10.2. Передача персональных данных государственным органам Российской Федерации осуществляется при наличии законных оснований и мотивированных запросов.
10.3. Все лица, обрабатывающие персональные данные по поручению, обязуются соблюдать конфиденциальность и применять меры защиты не ниже уровня Оператора.

11.1. Первичный сбор, запись, систематизация и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются в базах данных на территории Российской Федерации.

11.2. Трансграничная передача персональных данных может осуществляться при использовании Telegram, PuzzleBot, зарубежных облачных, рассылочных и платежных сервисов. Передача возможна как в государства, обеспечивающие, так и в государства, не обеспечивающие адекватный уровень защиты прав субъектов персональных данных. В таких случаях Оператор:
— получает согласие Субъекта персональных данных;
— заключает договоры поручения с требованиями по защите персональных данных;
— выполняет требования законодательства Российской Федерации, включая уведомление уполномоченного органа, когда это требуется.

12.1. Оператор использует файлы cookie и аналогичные технологии для работы Сайта, аналитики, персонализации и маркетинга.

12.2. Категории cookie: необходимые; функциональные; аналитические; маркетинговые.

12.3. Пользователь может управлять cookie через настройки браузера и/или баннер согласия. Отключение части cookie может ограничить работу Сайта и Ботов.

12.4. Обработка технических журналов производится в целях обеспечения информационной безопасности и диагностики и хранится ограниченный срок.

13.1. Может применяться профилирование для сегментации рассылок и предложений. Такие операции не влекут юридически значимых последствий для Пользователя.

13.2. Пользователь вправе возразить против профилирования для маркетинговых целей (см. раздел 12).

14.1. Персональные данные не распространяются без отдельного согласия Субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законом.
14.2. Для персональных данных, разрешенных Субъектом для распространения, Субъект вправе устанавливать запреты и условия распространения; Оператор соблюдает такие запреты и условия.

15.1. Субъект персональных данных имеет право на получение от Оператора информации об обработке его персональных данных, включая: цели обработки; категории и перечень обрабатываемых данных; источники получения данных (если они не от субъекта); перечень действий с данными; правовые основания и законные интересы Оператора; сведения о получателях (в том числе о лицах, обрабатывающих данные по поручению) и о трансграничной передаче; сроки хранения; применяемые меры защиты; сведения о наличии профилирования и его последствиях.

15.2. Субъект имеет право требовать уточнения (обновления, исправления) своих персональных данных, если данные являются неполными, неактуальными или неточными.

15.3. Субъект имеет право требовать блокирования, удаления или уничтожения персональных данных, если: данные обрабатываются незаконно или избыточны; цели обработки достигнуты либо отпала необходимость в их достижении; субъект отозвал согласие и отсутствуют иные правовые основания обработки; выявлены иные нарушения требований законодательства Российской Федерации.

15.4. Субъект вправе возразить против получения маркетинговых сообщений, а также против профилирования в маркетинговых целях; отписка от рассылок не влияет на предоставление услуг, если иное не предусмотрено законом или договором.

15.5. Субъект вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке раздела 13 настоящей Политики. Отзыв согласия не затрагивает законность обработки, осуществленной до его отзыва.

15.6. Субъект вправе устанавливать запреты и условия распространения персональных данных, разрешенных им для распространения (ст. 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ), и изменять/отменять такие запреты и условия путем направления уведомления Оператору.

15.7. Субъект имеет право получать копии записей, содержащих его персональные данные, в объеме, не нарушающем прав и свобод иных лиц и в пределах, установленных законом.

15.8. Субъект вправе обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных либо в суд.

15.9. Срок ответа Оператора на обращение субъекта составляет до 30 календарных дней с даты получения запроса. Запросы уполномоченного органа исполняются в срок, установленный законодательством (как правило, до 10 дней).

15.1.1. Предоставлять Оператору достоверные и достаточные персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора, и своевременно информировать об их изменении/обновлении.

15.1.2. Не передавать Оператору персональные данные третьих лиц без их законного основания (согласия либо иного предусмотренного законом основания).

15.1.3. Воздерживаться от направления в Сервисы информации, содержащей специальные категории персональных данных и данные о судимости, если такая передача не инициирована Оператором и не обеспечена соответствующим отдельным согласием/правовым основанием.

15.1.4. Соблюдать правила использования Сайта/Ботов/Клуба и обеспечивать конфиденциальность своих учетных данных и настроек безопасности своего оборудования/ПО.

15.2.1. Права Оператора:
— запрашивать у субъекта необходимую и достоверную информацию/документы для целей обработки и исполнения договора;
— продолжать обработку без согласия субъекта при наличии оснований, предусмотренных законом (исполнение договора, бухгалтерские и налоговые обязанности, защита прав, требования уполномоченных органов и др.);
— определять состав и перечень мер защиты, необходимых и достаточных для выполнения требований законодательства;
— отказывать в удовлетворении явно необоснованных, чрезмерных или противоречащих закону запросов субъектов персональных данных (с мотивированным обоснованием отказа).

15.2.2. Обязанности Оператора:
— обрабатывать персональные данные на законных основаниях, добросовестно и справедливо, строго в соответствии с целями обработки;
— публиковать и поддерживать в актуальном состоянии настоящую Политику и обеспечивать доступ к ней;
— предоставлять субъекту информацию об обработке его персональных данных в установленные законом сроки;
— принимать правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий;
— прекращать обработку и уничтожать (обезличивать) персональные данные при достижении целей обработки, истечении сроков хранения, отзыве согласия и в иных случаях, установленных законом;
— выполнять требования о локализации персональных данных граждан Российской Федерации и условия трансграничной передачи, в том числе уведомлять уполномоченный орган, когда это требуется;
— заключать договоры поручения с лицами, которым поручается обработка персональных данных, с включением требований по конфиденциальности и безопасности;
— учитывать запреты и условия распространения персональных данных, установленные субъектом персональных данных по ст. 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ;
— вести учетные записи операций обработки (реестр процессов) и исполнять запросы уполномоченного органа;
— уведомлять уполномоченный орган и/или субъектов персональных данных о случаях, предусмотренных законодательством, связанных с нарушением безопасности персональных данных.